Les projets de démonstration d’un milieu de travail intégré (DMTI), lancés par la Fondation pour l’avancement de la médecine familiale (FAMF), étaient des initiatives de subvention conçues pour renforcer la main-d’œuvre des soins primaires complets par la formation, le mentorat et le coaching. Ces projets visaient à élargir les équipes interprofessionnelles, améliorer les pratiques en soins primaires et développer des programmes d’études pour optimiser la prestation des soins complets.
Une initiative révolutionnaire à Penticton, en Colombie-Britannique, est en train de transformer le paysage des soins de santé et vise à améliorer les soins communautaires. Le projet de services ambulatoires communautaires du South Okanagan Similkameen (SOS) a vu le jour lorsque la clinique sans rendez-vous locale était sur le point de fermer en raison d’un nombre écrasant de patients. Cette crise a conduit à une réinvention révolutionnaire de la prestation des soins de santé, axée sur l’efficacité opérationnelle, la clarté des rôles et une approche intégrée réunissant diverses disciplines de soins de santé. En se concentrant sur ces domaines clés, le projet SOS propose une solution durable aux défis des soins aux patients qui menaçaient autrefois la clinique de fermeture.
L’intégration d’une infirmière autorisée ayant une vaste expérience dans les soins en équipe et d’un pharmacien communautaire constitue un aspect clé de la stratégie du projet SOS. Cette initiative a optimisé les opérations de la clinique en simplifiant les préparations des visites des patients et en augmentant la disponibilité des médecins, tout en améliorant l’efficacité globale de la clinique. L’introduction du « modèle de participation », développé en collaboration avec les médecins de famille locaux, illustre encore davantage l’approche novatrice du projet. Le projet SOS se concentre sur la maximisation des rôles et des capacités de l’infirmière et de l’assistante de bureau médical, permettant à la clinique d’élargir sa portée à plus de patients et mettant en évidence la réponse du projet SOS aux besoins des soins de santé communautaires.
Le succès du projet SOS repose sur des objectifs clairs, notamment la transition des patients hospitalisés vulnérables et médicalement complexes vers les soins primaires et l’établissement d’un cadre de formation et de mentorat reproductible dans d’autres pratiques communautaires. Cette initiative a attiré des médecins de divers horizons, soutenant ainsi les soins longitudinaux et épisodiques. Le projet SOS a également favorisé un environnement de soutien pour les résidents en médecine et les médecins suppléants, assurant la continuité des soins pour plus de 100 patients grâce à son panel longitudinal. Les commentaires positifs de la communauté, reflétés dans les avis Google et les commentaires sur les médias sociaux, soulignent l’impact significatif de l’approche de soins en équipe améliorée.
Au cœur du projet SOS se trouve un engagement à faire progresser un modèle de soins de santé holistique qui répond aux besoins médicaux et aborde les flux de travail opérationnels pour fournir des soins opportuns et efficaces aux patients.
Ce projet est rendu possible grâce au soutien généreux de la Fondation pour l’avancement de la médecine familiale dans le cadre de ses projets de démonstration intégrés en milieu de travail, financés par Emploi et Développement social Canada.
En s’appuyant sur les paradigmes traditionnels de prestation de soins de santé, le projet SOS est un pionnier d’une communauté solidaire et interconnectée où l’efficacité opérationnelle et les soins compatissants convergent.